Συχνές ερωτήσεις

1. Παραγγελίες, Τρόποι Παραγγελίας & Διαθεσιμότητα:

1.1 Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας είτε μέσω του site μας πατώντας στον ακόλουθο σύνδεσμο Show Me How ,είτε μέσω τηλεφώνου, καλώντας στο T. 2310226216 (Δευτέρα-Παρασκευή 10:00πμ-6:00μμ).

1.2 Τι σημαίνει η Προ-Παραγγελία;

Στις περιπτώσεις που κάποιο προϊόν είναι προσωρινά εκτός αποθέματος και αναμένεται εντός κάποιων ημερών τότε εμφανίζεται η επιλογή  Προ-Παραγγελία (Pre – Order). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν αλλά θα αποσταλεί μόλις είναι διαθέσιμο.

1.3 Από πού μπορώ να παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας μου;

Ενημερώνεστε άμεσα με αυτόματο email για την πορεία της παραγγελίας σας και μπορείτε επίσης να μπείτε  και στο ιστορικό της.

1.4 Το προϊόν που θέλω είναι out of stock τι μπορώ να κάνω;

Το αγαπημένο σου προϊόν είναι out of stock?? No worries!! Μπορείτε να μας στείλετε mail στο [email protected] για να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

2. Πώς μπορώ να κάνω λογαριασμό στο makemeup.gr 

Η διαδικασία είναι απλή. Πήγαινε στην επιλογή «ο Λογαριασμός μου» και στο «Νέος πελάτης» κάνε  κλικ στο «register» συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας με τα απαραίτητα στοιχεία. 

3. Τρόποι πληρωμής:

Η Make me up σας προτείνει τέσσερεις τρόπους πληρωμής 

1. Με Αντικαταβολή (μετρητά στην παράδοση)

2. Με τραπεζικό Έμβασμα (κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στην αιτιολογία παρακαλούμε να αναγράφετε το επώνυμο σας καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας

3. Με πληρωμή μέσω της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας σας (μέσω της Viva Wallet)

4. Με πληρωμή μέσω PayPal .

4. Τρόποι Αποστολής & Κόστος:

4.1 Πώς γίνονται οι αποστολές των παραγγελιών;
Η Make Me Up Cosmetics για την ασφάλεια και την άμεση παράδοση των παραγγελιών σας έχει επιλέξει την ACS και την ΕΛΤΑ courier.
  
4.2 Γίνονται αποστολές εκτός Ελλάδος;
Η Make me up πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων και στην αγαπημένη μας Κύπρο !

4.3 Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών; 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Το κόστος τον μεταφορικών είναι δωρεάν για αγορές άνω των 30 ευρώ, ενώ για αγορές χαμηλότερες των 30 ευρώ, το κόστος είναι 3€. Το κόστος αντικαταβολής είναι 3€,ανεξαρτήτως ποσού. Ο χρόνος άφιξης των προϊόντων στην πλειοψηφία των περιοχών της Ελλάδος είναι 1 έως 3 μέρες, εκτός αργιών και δυσμενών καιρικών φαινομένων.

Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με τις παραπάνω χρεώσεις , εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές, για τις οποίες θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω mail για την επιπλέον επιβάρυνση. Ωστόσο εάν παραλάβετε εσείς από το κατάστημα της Acs, τότε δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση. Δείτε εδώ ποιες είναι οι δυσπρόσιτες περιοχές.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Για αποστολές παραγγελιών στην Κύπρο το κόστος τον μεταφορικών είναι δωρεάν για αγορές άνω των 95 ευρώ.

Αγορές χαμηλότερες των 95 ευρώ, θα χρεώνονται με μεταφορικά 12,30 ευρω και  η αντικαταβολή  3 ευρώ για όλη την Κύπρο

ΠΡΟΣΟΧΗ: Στις δυσπρόσιτες περιοχές υπάρχει έξτρα χρέωση. Δείτε εδώ ποιες είναι οι δυσπρόσιτες περιοχές.

5. Παραλαβές:

5.1 Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Όλες οι αποστολές εξυπηρετούνται μέσα σε 1- 3 εργάσιμες από τη μέρα της παραγγελίας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας από το λογαριασμό σας. Μόλις η αποστολή σας φύγει από εμάς, θα λάβετε και σχετική ειδοποίηση μέσω email.
 
5.2 Δεν έχω παραλάβει ακόμη την παραγγελία μου τι πρέπει να κάνω;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο  ή στο 2310 226216 Δευτέρα-Παρασκευή ,10:00πμ – 6:00μμ..Για την πιο άμεση εξυπηρέτηση σας χρειάζεται ο αριθμός της παραγγελίας.

6. Αλλαγές, Επιστροφές & Ακυρώσεις:

6.1 Παρέλαβα την παραγγελία μου και ένα προϊόν είναι σπασμένο. 
Προσπαθούμε πάντα να διασφαλίζουμε πως τα προϊόντα θα φτάσουν στον προορισμό τους σε άριστη κατάσταση. Αν όμως η παραγγελία σας έφτασε στα χέρια σας σε όχι καλή κατάσταση επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310226216 μεταξύ 10:00 – 18:00  ή στείλτε μας email στο [email protected] την ίδια μέρα που θα παραλάβετε και θα φροντίσουμε να γίνει άμεσα η αλλαγή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.

  
6.2 Γίνονται επιστροφές-αλλαγές προϊόντων;
Ασφαλώς και μπορούν να γίνουν επιστροφές. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος. Στους όρους χρήσης θα βρεις αναλυτικές πληροφορίες για την επιστροφή/αλλαγή των προϊόντων.

7. Πού μπορώ να βρω τα αγαπημένα μου προϊόντα Make Me Up??

Τα brands μας θα τα βρεις σε beauty hot spots σε όλη την Ελλάδα, όπου επαγγελματίες ομορφιάς θα σε καθοδηγήσουν και θα σε βοηθήσουν να επιλέξεις τα ιδανικά προϊόντα για σένα. Επικοινώνησε μαζί μας καθημερινά στο 2310226216 μεταξύ 10:00 – 18:00 ή μέσω mail στο [email protected] για να σας κατευθύνουμε στο πλησιέστερο χώρο.  Επίσης μπορείτε να επισκεφθείτε και το Make Me Up Shop στην Τσιμισκή 130, 1ος ορ, ΤΚ 54621, Θεσσαλονίκη.

7.1 Πώς μπορώ να κάνω αναζήτηση των προϊόντων

Μπορείτε να βρείτε γρήγορα και εύκολα τα προϊόντα που επιθυμείτε πληκτρολογώντας απλά το όνομα του προϊόντος  στο πλαίσιο της γρήγορης αναζήτησης αριστερά επάνω στην οθόνη σας

8. Gift Card (Δωροκάρτα)

θέλετε να αγοράσετε κάτι ιδιαίτερο για κάποιον πολύ "ξεχωριστό" και δεν μπορείτε να καταλήξετε σε τι; Μπορείτε να αγοράσετε μια κάρτα δώρου και να του χαρίσετε την απόλαυση να διαλέξει ο ίδιος το υπέροχο δώρο του!!!

9. Πως μπορώ να κλείσω ραντεβού για το μακιγιάζ μου;

Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού για μακιγιάζ επικοινωνώντας μαζί μας στο Τ. 2310226216 (Θεσσαλονίκη)

10. Πως μπορώ να εργαστώ στην MakeMeUp?

Αν επιθυμείτε να μπείτε στην ομάδα της MakeMeUp, στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected], το οποίο κατόπιν θα επεξεργαστεί το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, και εφόσον θα υπάρξει διαθέσιμη θέση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.